Opdatering til tirsdag den 21. januar. Det er mere end en måned siden vores sidste opdatering, og vi undskylder det. Den sidste måned har været ... kaotisk. På måder, der bremsede os markant ned. Der har været nogle eksterne faktorer - såsom is, der tvinger os til at lukke lageret i flere dage og sygdom, der får 75% af besætningen til at kalde syge i flere andre dage. Men for at være ærlig lærte vi, hvor skrøbelig vores opfyldelsesproces er, og tilbøjelig til gentagne sammenbrud, når det er stresset ud over vores evner. En kombination af at modtage flere store forsendelser lige før, under og umiddelbart efter Black Friday (f.eks. Marvel United Multiverse, Cthulhu: Death May Day, Thunder Road: Vendetta, og Wacky Races) betød, at antallet af ordrer, der skulle sendes mere end fordoblet over vores (allerede meget større end forventet) sort fredags salgsordremængde. Vi er blevet overvældede.
Vi er konsekvent vokset i løbet af de sidste flere år, og vi har klædet med vores opfyldelsesproces til at sende ordrer så hurtigt som vi kan, men det har altid arbejdet inden for et system, der ikke er meget anderledes end den proces, vi havde på plads, da det bare var Michael og Dan, der arbejdede i Dan's Garage. I år lærte vi, at det bare ikke fungerer i vores nuværende driftskala.
Selvom langt de fleste ordrer fra BFS er gået ud, er der stadig et par hundrede ordrer, der skal sendes. Og vi har endnu flere forudbestillinger, der stadig skal opfyldes for titler, der i øjeblikket er i vores lager.
Vi vil undskylde alle, der endnu ikke har modtaget deres ordre. Vi er allerede begyndt på processen med at genoptræde hele vores opfyldelsesproces, og vi får et nyt udstyr og teknologi, der er nødvendig for at hæve os til det næste opfyldelsesniveau. Dette vil være en proces, der udspiller sig over tid, men vi har allerede identificeret nogle små justeringer for at forbedre systemet nu. Vi holder alle opdateret, når vi fortsætter med at implementere nye forbedringer.
Når det er sagt, prioriterer vi de resterende Black Friday -ordrer først at blive opfyldt. Når vi er færdige med dem, henvender vi os til at opfylde forudbestillinger til titler, der ankom før Black Friday - Cthulhu Death May Die og Thunder Road. Så flytter vi tilbage til at opfylde daglige ordrer og andre for nylig ankommet. Vi er tilbageholdende med at bede om mere tålmodighed, når vi arbejder gennem efterslæbet, men vi lover, at vi er smertefuldt opmærksomme på, hvor lang tid det har taget, og vi ønsker ikke, at nogen skal vente en dag mere for at modtage deres ordre (eller forudbestilling).
Siden vores sidste opdatering har vi modtaget følgende titler: Deep Rock Galactic, Rebirth, Dungeons of Infinity, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov Big Box og ustoppelig. Vi tilføjer dem til køen. Så fra i dag er køen: Black Friday -salgsordrer, Cthulhu død kan dø: frygt for det ukendte, Gå ikke derinde, Dungeons of Infinity, Hamlet: ved søen, Iron Forest, Thunder Road: Vendetta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,og Ustoppelig.
Stående ansvarsfraskrivelse Re: Forudbestillingsopfyldelse: Vi sender ikke en forudbestilling, der er mere end 30 dage gammel, medmindre og indtil vi modtager en anmodning om adressebekræftelse. Crowdfunded -spil er ofte samler med begrænset udgave, og vi kan ikke risikere det tab, der opstår, hvis en pakke sendes til en adresse, der ikke længere er gyldig for kunden. Hvis du placerede en forudbestilling hos os, skal du kontrollere din e-mail for en anmodning om adressebekræftelse og svare på din tidligste bekvemmelighed. Dette vil sikre, at din forudbestilling leveres rettidigt. Bemærk, at alle anmodninger om adresseringsbekræftelser går til e-mail-adressen på posten for den placerede ordre. Det er kundens ansvar at overvåge den korrekte indbakke for at sikre rettidige svar til at imødekomme bekræftelsesanmodninger.
Her er den seneste liste over titler, der forventes at ankomme i de næste par uger:
Final Girl Series 3 forventes at ankomme ~ 31. januar.
Hold heltene ude forventes at ankomme ~ 31. januar.
Sidste lys forventes at ankomme ~ 31. januar.
Trudvang Legends (Wave 2) forventer at ankomme ~ 31. januar (udsolgt).
Marvel Dice Throne forventes at ankomme ~ 21. februar.
Arydia forventes at ankomme ~ 28. februar.
Corps of Discovery forventes at ankomme ~ 28. februar.
Ældste ruller: Forræderi i den anden æra forventes at ankomme ~ 21. februar (udsolgt).
Galactic Cruise forventes at ankomme ~ 28. februar.
Innovation: Ultimate Edition forventes at ankomme ~ 28. februar (udsolgt).
Molly House forventes at ankomme ~ 28. februar.
Planet ukendt: Supermoon forventes at ankomme ~ 28. februar.
Kraftvakuum forventes at ankomme ~ 28. februar.
Overtrædelsen forventes at ankomme ~ 28. februar.
Vi håber, at alle har en fremragende dag!
