Det Game Steward Gør alt for at give den bedste kvalitet af fragt til dig og alle kunder. Som en del af denne indsats leverede vi (nedenfor) en liste over nyttige svar på mange forsendelsesspørgsmål.

1. Gratis fragt betyder Game Steward vil tilbyde at sende din ordre til dig gratis. Dette tilbud er generelt for ordrer over $ 99 amerikanske dollars inden for 48 sammenhængendeForenede Stater. Gratis forsendelse vil bruge amerikansk prioriteret post, FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Jorden eller andre større kurertjenester. Vi kan ikke garantere din ordre vil ankomme om 5 dage eller mindre, men de fleste pakker ankommer i 5 arbejdsdage eller mindre. Hvis tiden er en faktor for dig, skal du overveje at vælge en fremskyndet forsendelsesmulighed ved kassen.
2. Ordrer, der indeholder flere elementer, vil blive afsendt i en enkelt boks, hvor det er muligt. Hvis ordren er for stor til at passe i en enkelt boks, sender vi din ordre i flere bokse (efter vores skøn) uden ekstra beregning.
3. Når en ordre omfatter Pre-Orde.R. varer og. på lager Varer, The. på lager Varer vil blive afholdt i reserve, indtil alle varer er til stede i vores lager, og kan sendes sammen. Dette kan resultere i din på lager spil holdes i flere måneder.
4. Hvis en kombineret rækkefølge af på lager varer og. forudbestille Varer forventes at blive forsinket med mere end 1 måned, den Game Steward Maj (efter vores skøn) tilbyder kunderne mulighed for at have på lager Varer afsendt med det samme for et ekstra fragtgebyr.
5. Bestil ansvar efter levering. Det Game Steward Er ansvarlig for levering af din ordre til din ønskede leveringsadresse. De spil, vi sælger, er typisk begrænsede udgave, der ikke kan udskiftes. Ved at placere din ordre Du accepterer at acceptere ansvar for pleje og opbevaring af din ordre, efter levering er afsluttet til din forsendelsesadresse. Med andre ord, når pakken er dokumenteret som leveret af forsendelsestjenesten, din kontrakt for produkter og tjenester med Game Steward er færdig.
6. Hvis du har nogen bekymringer for, at din pakke kan blive stjålet, efter at den er leveret, anbefaler vi stærkt, at du anmoder om specielle håndteringsinstruktionerPå det tidspunkt placerer du din ordre, som f.eks. Et signaturkrav, et hold på den lokale kurerfacilitet eller har pakken leveret til din kontoradresse. Disse tjenester kan pådrage sig et tillægsgebyr for dig. Endelig kan vi ikke garantere, at ændringer i leveringsinstruktionerne vil være muligt, efter at vi har modtaget din ordre og udbudt den til forsendelsestjenesten.
7. I sjældne tilfælde vil udgiveren af ​​et kickstarter spil splitte opfyldelse af et spil, hvilket resulterer i flere forsendelser Waves.. Dette resulterer ofte i forsinkelsen af ​​levering for en del af kickstarterens indhold, der tilbydes til salg. Når dette sker, er Game Steward Vil holde din ordre, indtil alle varer sendes til os af udgiveren. Det Game StewardEfter eget skøn kan du tilbyde dig mulighed for at have hver bølge af indhold sendt til dig, da de ankommer mod et tillægsgebyr.
8. Hvis et kickstarter spil ankommer til vores lager 30 dage eller mere, efter at du har placeret din forudbestille, Det Game Steward vil kræve bekræftelse af din nuværende postadresse. Vi sender ikke en ordre mere end 30 dage gammel uden bekræftende bekræftelse af din nuværende postadresse. Sørg for at underrette os, når du flytter, så vi kan opdatere din adresse i vores optegnelser og undgå forsinkelser i forsendelse af dit spil. Vi vil forsøge at kontakte dig via e-mail og / eller telefon mindst tre gange. Hvis vi ikke modtager en bekræftelse efter vores tredje forsøg, forbeholder vi os ret til at fortsætte med at gøre forsøg på eller annullere din ordre for fuld refusion.
   
9. Det Game Steward bekræfter, at det kun vil sende en ordre til den adresse, vi har på posten for din ordre. Hvis adressen leveret af dig er gammel, ufuldstændig eller forkert, den Game Steward will not accept responsibility for lost package(s).  If the package is returned to us, you will be responsible for any additional shipping charges.
10. Det Game Steward takes great care to ship each package with appropriate packing material to avoid damage while in transit.  However, accidents do happen, and packages can receive rough treatment.  if you receive an item that has been damaged in any way, please contact us right away.  We may ask for photos of the damage to help determine the appropriate course of action.  At our discretion, this may include (but is not limited to) accepting returns for a full refund, offering a partial refund if you decide to keep the game, or offering a replacement copy.
11. For International orders,buyers are responsible for all taxes, fees, customs, and/or tariffs that may apply.Det Game Steward is a small business, and we have no knowledge or expertise of taxes or fees imposed by (or in) other countries.  It is the buyer's responsibility to understand the appropriate laws and shipper policies that may apply, and what taxes or fees may be incurred by purchasing an item from The Game Steward.
12. For International orders, The Game Steward will fill out the customs form with accurate information regarding the sale price of game(s) sold.No deviations from the accurate amount and no exceptions.  
    
13. Det Game Steward ships all orders with online tracking numbers.  Our e-commerce system automatically sends an e-mail with tracking information when a package ships as a courtesy to you.  However, The Game Steward takes no responsibility if you do not receive a tracking #.  If you don't receive a tracking #, and you are concerned about when your package will be delivered, it is your responsibility to contact us and request one.  This is especially true for International Orders.  If a package is returned to us because you do not pick it up at your local post office/customs office/etc., we will charge the actual cost of postage to ship it again.
14. Det Game Steward makes every effort to ship a game in a timely manner.  Our commitment to you is to ship an på lager game within three business days of receiving your order. Imidlertid, there may be occasions when we are unable to meet this goal due to heavy workload or other circumstances.  We do not accept any liability for a delay in shipping your order.  For orders in which the customer selects an expedited shipping option at checkout, we will make every effort to ship the game the same day, or within one business day.
15. Det Game Steward makes every effort to fulfill pre-ordered Kickstarter games as timely as possible.  However, we kan ikke control when a publisher will fulfill our order.  As a matter of experience, we have learned that our orders tend to ship toward the end of the Kickstarter fulfillment period.  If the knowledge that your friends who backed a Kickstarter campaign may receive their game several days or weeks before you do, you may want to reconsider ordering from The Game Steward.
16. Once a game arrives in our warehouse, it takes some time for us to process the order and prepare pre-orders to ship out.  This may take anywhere from 1 business day to 2 weeks, depending on the size of our order, the number of components needed to be shipped, and the number of pre-orders at opfylde. Accordingly, we cannot make any guarantees about how soon your order will ship once a game arrives in our warehouse.

Other Frequently Asked Questions (FAQ)

1. Does The Game Steward offer Free Shipping?
1. Yes (see above)
2. Does TheGameSteward sell games in languages other than English?
1. No, currently TheGameSteward sells games only in English.
3. What is a pre-order vs a regular or in-stock order?
1. EN forudbestille is when you order your game prior to the publisher releasing the game.  A pre-order will be fulfilled and shipped once the game publisher has shipped the game to us, TheGameSteward. Then we will ship game to you. A regular order is a game already physically på lager på TheGameSteward.
4. Hvorfor købe en forudbestilling? Hvorfor ikke vente til spillet er på lager.
1. Køber et spil på forudbestille er nyttigt, hvis spillet er populært og sandsynligvis at sælge før ankommer på lager. (Dette sker ganske ofte.) På TheGameSteward, vi har ofte kunder, der søger at købe et spil, efter at det kun er på lager for at finde ud af, at der ikke findes nogen til salg. Når du køber et spil forudbestille, TheGameSteward Reserverer enheder i dit navn, som ingen andre kan købe.
5. Hvordan gør det TheGameSteward 'Skib til værdi'?
1. For at spare penge, hvis du bestiller flere spil, hvor nogle eller alle varerne er forudbestille, TheGameSteward vil pakke dine varer, indtil de er alle tilgængelige på lager og send dem sammen. Dette sparer dig penge på forsendelse.
2. Hvis du dog ønsker at modtage nogle eller alle dine varer individuelt, da de ankommer på lager, skal du blot udfylde separate ordrer / kassen betalinger for hver - eller lad os vide, hvor du vil have og bestille brudt op og betale for Separat forsendelse. På denne måde vil hver have sin egen beregnede shipping og vil blive afsendt, så snart den ankommer.
6. Er TheGameSteward Priser diskonteret?
1. Alle forudbestille Spil på TheGameSteward erEarly Bird SpecialRabatpriser.TheGameSteward Markér ikke spil på normal pris indtil de ankommer på lager.
2. TheGameSteward har også varer på udsalgeller diskonteret producentens foreslåede detailpris (MSRP.) Hvor MSRP er tilgængelig. Bemærk: MSRP er ikke altid tilgængelig, f.eks. På kickstarter versioner af spil.
7. Hvad er Kickstarter. Brætspil vs Retail Board Games?
1. Kickstarter er et finansieringssted, hvor folk sender projekter til folkemængder til at finansiere (AKA 'til Back') oprettelsen af ​​en ny vare eller et projekt. At bede offentligheden om at finansiere / tilbage projekter på denne måde er kendt som crowdfunding. En underkategori af kickstarter er crowdfunding af brætspil. Disse brætspil er omtalt som Kickstarter Board Games..  
2. Kickstarter-versionen af ​​Board Games indeholder ofte ekstra spilartikler til at takke og incitivere folk til at finansiere / tilbage et kickstarter projekt og hjælpe det med at blive et færdigt fysisk spil. Disse ekstrafunktioner omfatter:Stretch Goals -Yderligere varer til brætspilens backers, og nogle gangeKickstarter eksklusive - Yderligere elementer.tilBrætspilens backers, der ikke vil gå ind i standard detailbrætspil.
3. TheGameSteward er en meget anden slags spilbutik.TheGameSteward Hjælper faktisk med at bringe spil til markedet, der måske ikke ellers bliver finansieret.TheGameSteward Betaler / Fond / Backs Kickstarter Board Game Projekter Måneder og / eller år før det egentlige spil eksisterer fysisk og skibe til salg på lager. (Til sammenligning er mange andre spilbutikker standardmodel ikke at betale for spil indtil en måned efter at de allerede har modtaget spillet på lager.) På denne måde og med din hjælp som kunder, TheGameSteward har bidraget til at sikre en vellykket finansiering af hundredvis af kickstarter spil, der kommer til markedet og vil fortsætte med at gøre det.
8. Bestil ansvar efter levering.
1. Det Game Steward Er ansvarlig for levering af din ordre på din ønskede leveringsadresse. Spil solgt af Game Steward er typisk begrænsede udgaver, der ikke kan udskiftes. Når levering af din ordre hos din forsendelsesadresse dokumenteres / udfyldes af rederiet ansat af Game Steward, accepterer du det fulde ansvar for at sikre din ordre.