Actualización para el martes 21 de enero. Ha pasado más de un mes desde nuestra última actualización, y nos disculpamos por eso. El último mes ha sido ... caótico. De manera que nos ralentizó significativamente. Ha habido algunos factores externos, como el hielo que nos obligó a cerrar el almacén durante varios días y la enfermedad, lo que hace que el 75% de la tripulación llame enfermo durante varios otros días. Pero para ser sincero, aprendimos cuán frágil es nuestro proceso de cumplimiento y propenso a las averías repetidas cuando se enfatiza más allá de nuestras capacidades. Una combinación de recibir varios envíos grandes justo antes, durante, e inmediatamente después del Black Friday (por ejemplo, Marvel United Multiverse, Cthulhu: la muerte puede morir, Thunder Road: Vendetta y las locas carreras) significó que la cantidad de pedidos que debían ser más que duplicado sobre nuestra cantidad de orden de venta del Viernes Negro (ya mucho más grande). Hemos sido abrumados.
Hemos crecido constantemente en los últimos años, y hemos jugado con nuestro proceso de cumplimiento para enviar pedidos lo más rápido que podamos, pero siempre ha estado funcionando dentro de un sistema que no es muy diferente al proceso que tuvimos en su lugar cuando solo Michael y Dan trabajaban en el garaje de Dan. Este año aprendimos que simplemente no funciona a nuestra escala actual de operaciones.
Aunque la gran mayoría de los pedidos de BFS han salido, todavía hay unos pocos cientos de pedidos que deben enviarse. Y tenemos aún más pedidos anticipados que aún deben cumplirse para los títulos actualmente en nuestro almacén.
Queremos disculparnos con todos los que aún no han recibido su pedido. Ya hemos comenzado el proceso de volver a vampar todo nuestro proceso de cumplimiento, y adquiriremos nuevos equipos y tecnología necesarios para elevarnos al siguiente nivel de satisfacción. Este será un proceso que se desarrolla con el tiempo, pero ya hemos identificado algunos pequeños ajustes para mejorar el sistema ahora. Mantendremos a todos actualizados a medida que continuamos implementando nuevas mejoras.
Habiendo dicho todo eso, estamos priorizando las órdenes restantes del Black Friday para cumplir primero. Una vez que los hayamos terminado, recurriremos a cumplir con los pedidos anticipados de los títulos que llegaron antes del Black Friday: la muerte de Cthulhu puede morir y Thunder Road. Luego volveremos a cumplir los pedidos diarios y otros recientemente llegados. Somos reacios a pedir más paciencia a medida que trabajamos en la cartera de pedidos, pero prometemos que somos dolorosamente conscientes de cuánto tiempo ha tomado, y no queremos que nadie espere un día más para recibir su pedido (o pedido anticipado).
Desde nuestra última actualización, hemos recibido los siguientes títulos: Deep rock galáctico, renacimiento, mazmorras del infinito, galaxia errante, bioma, micelia, mareas 2, stroganov big box e instappable. Los agregaremos a la cola. Entonces, a partir de hoy, la cola es: órdenes de venta del Black Friday, La muerte de Cthulhu puede morir: miedo a lo desconocido, No entres allí, Dungeons of Infinity, Hamlet: By the Lake, Bosque de hierro, Thunder Road: Vendetta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,y Imparable.
Descargo de responsabilidad de pie re: cumplimiento de pedido anticipado: No enviaremos un pedido anticipado de más de 30 días a menos y hasta que recibamos una solicitud de confirmación de dirección. Los juegos de crowdfunded a menudo son artículos de colección de edición limitada, y no podemos arriesgar la pérdida que ocurre si un paquete se envía a una dirección que ya no es válida para el cliente. Si realizó un pedido anticipado con nosotros, consulte su correo electrónico para obtener una solicitud de confirmación de dirección y responda lo antes posible. Esto asegurará que su preorden se entregue de manera oportuna. Tenga en cuenta que todas las solicitudes de confirmación de la dirección van a la dirección de correo electrónico registrada para el pedido realizado. Es responsabilidad del cliente monitorear la bandeja de entrada correcta para garantizar respuestas oportunas para abordar las solicitudes de confirmación.
Aquí está la última lista de títulos que se espera llegar en las próximas semanas:
Final Girl Series 3 se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Mantenga a los héroes fuera se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Última luz se espera que llegue ~ el 31 de enero.
Leyendas de Trudvang (onda 2) se espera llegar ~ el 31 de enero. (agotado).
Marvel Dice Trono se espera que llegue ~ el 21 de febrero.
Arddia se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
Cuerpo de descubrimiento se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
Scrolls Elder: traición a la segunda época se espera que llegue ~ el 21 de febrero (agotado).
Crucero galáctico se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
Innovación: Ultimate Edition se espera que llegue ~ el 28 de febrero (agotado).
Molly House se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
Planeta Desconocido: Superluna se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
Vacío se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
La brecha se espera que llegue ~ el 28 de febrero.
¡Esperamos que todos tengan un excelente día!
