📦 Transporte

los Game Steward Hace todo lo posible para proporcionar la mejor calidad de envío a usted y a todos los clientes. Como parte de ese esfuerzo, proporcionamos (a continuación) una lista de respuestas útiles a muchas preguntas de envío.

1.  Envío gratis significa el Game Steward Ofrecerá enviarle su pedido de forma gratuita. Esta oferta se encuentra generalmente dentro de los Estados Unidos continentales. El envío gratuito utilizará el correo prioritario de EE. UU., FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Tierra u otros servicios importantes de mensajería. No podemos garantizar que su pedido llegue en 5 días o menos, pero la mayoría de los paquetes llegan en 5 días hábiles o menos. Si el tiempo es un factor para usted, considere seleccionar una opción de envío acelerada al finalizar la compra.

2. Los pedidos que incluyen múltiples elementos se enviarán en una sola caja cuando sea posible. Si el pedido es demasiado grande para caber en una sola caja, enviaremos su pedido en múltiples cajas (a nuestra discreción), sin cargo adicional.

3. Cuando un pedido incluye hacer anticipadoriñonal artículos y en stockartículos, el en stock Los artículos se llevarán a cabo en reserva hasta que todos los artículos estén presentes en nuestro almacén, y se pueden enviar juntos. Esto puede resultar en su en stock Los juegos se celebran durante varios meses.

4. Si un orden combinado de en stock artículos y hacer un pedido Se espera que los artículos se retrasen en más de 1 mes, el Game Steward ¿Puede (a nuestra discreción) ofrecer a los clientes la opción de tener en stock Artículos enviados de inmediato para una tarifa de envío adicional.

5. Ordene la responsabilidad después de la entrega. los Game Steward es responsable de la entrega de su pedido a su dirección de entrega solicitada. Los juegos que vendemos son típicamente artículos de edición limitada que no son reemplazables. Al realizar su pedido Usted acepta aceptar la responsabilidad de la atención y el almacenamiento de su pedido después de que se complete la entrega a su dirección de envío. En otras palabras, una vez que el paquete se documenta según el servicio de envío, su contrato de productos y servicios con el Game Steward Esta completo.

Si tiene alguna inquietud de que su paquete pueda ser robado después de que se entregue, le recomendamos que solicite instrucciones especiales de manejo En ese momento realiza su pedido, como un requisito de firma, una retención en la instalación de mensajería local o que se entregue el paquete a la dirección de su oficina. Estos servicios pueden incurrir en un cargo adicional para usted. Finalmente, no podemos garantizar que sean posibles cambios en las instrucciones de entrega después de que recibamos su pedido y lo ofrecamos al servicio de envío.

6. En raras ocasiones, el editor de un juego de Kickstarter dividirá el cumplimiento de un juego, lo que resulta en múltiples envíos ondas. Esto a menudo resulta en el retraso de la entrega para una parte del contenido de Kickstarter ofrecido a la venta. Cuando esto ocurre, el Game Steward Realizará su pedido hasta que el editor nos envíe todos los artículos. los Game Steward, a su discreción, puede ofrecerle la opción de tener cada ola de contenido enviado a usted cuando llegan por una tarifa adicional.

7. Si un juego de Kickstarter llega a nuestro almacén 30 días o más después de colocar su hacer un pedido, Los Game Steward Requerirá confirmación de su dirección postal actual. Solo enviamos un pedido de más de 30 días después de confirmar su dirección postal actual. Asegúrese de notificarnos cuando se mueva, para que podamos actualizar su dirección en nuestros registros y evitar cualquier retraso en el envío de su juego. Intentaremos contactarlo por correo electrónico y/o teléfono al menos tres veces. Si no recibimos una confirmación después de nuestro tercer intento, nos reservamos el derecho de continuar haciendo intentos o cancelando su pedido para un reembolso completo.

8. el Game Steward Afirma que solo enviará un pedido a la dirección que tenemos registrado para su pedido. Si la dirección proporcionada por usted es antigua, incompleta o incorrecta, la Game Steward No aceptará la responsabilidad de los paquetes perdidos. Si el paquete se nos devuelve, usted será responsable de cualquier gasto de envío adicional.

9. el Game Steward Tiene mucho cuidado de enviar cada paquete con material de embalaje apropiado para evitar daños mientras está en tránsito. Sin embargo, los accidentes ocurren y los paquetes pueden recibir un tratamiento aproximado. Si recibe un artículo que ha sido dañado de alguna manera, contáctenos de inmediato. Podemos pedir fotos del daño para ayudar a determinar el curso de acción apropiado. A nuestra discreción, esto puede incluir (pero no se limita a) aceptar devoluciones para un reembolso completo, ofreciendo un reembolso parcial si decide mantener el juego o ofreciendo una copia de reemplazo.

10.  Para pedidos internacionales,Los compradores son responsables de todos los impuestos, tarifas, costumbres y/o aranceles que pueden aplicarse. los Game Steward es una pequeña empresa, y no tenemos conocimiento ni experiencia de impuestos impuestos por otros países. Es responsabilidad del comprador comprender las leyes apropiadas que pueden aplicarse, y en qué impuestos se pueden incurrir comprando un artículo del Game Steward.

11.  Para pedidos internacionales, el Game Steward Completará el formulario de aduanas con información precisa sobre el precio de venta de los juegos vendidos.No hay desviaciones de la cantidad precisa y sin excepciones.  

12. el Game Steward Envía todos los pedidos con números de seguimiento en línea. Nuestro sistema de comercio electrónico envía automáticamente un correo electrónico con información de seguimiento cuando un paquete se envía como cortesía para usted. Sin embargo, el Game Steward No asume responsabilidad si no recibe un #de seguimiento. Si no recibe un #de seguimiento y le preocupa cuándo se entregará su paquete, es su responsabilidad contactarnos y solicitar uno. Esto es especialmente cierto para los pedidos internacionales. Si se nos devuelve un paquete porque no lo recoge en su oficina de correos local/oficina de aduanas/etc., cobraremos el costo real del franqueo para enviarlo nuevamente.

13. el Game Steward Hace todo lo posible para enviar un juego de manera oportuna. Nuestro compromiso con usted es enviar un en stockJuego dentro de los tres días hábiles a partir de recibir su pedido. Sin embargo, puede haber ocasiones en que no podamos cumplir con este objetivo debido a una gran carga de trabajo u otras circunstancias. No aceptamos ninguna responsabilidad por un retraso en el envío de su pedido. Para los pedidos en los que el cliente selecciona una opción de envío acelerada al finalizar la compra, haremos todo lo posible para enviar el juego el mismo día o dentro de un día hábil.

14. el Game Steward Hace todo lo posible para cumplir con los juegos de Kickstarter pre-ordenados lo más oportuno posible. Sin embargo, nos no poder Control cuando un editor cumplirá nuestro pedido. Como experiencia, hemos aprendido que nuestras órdenes tienden a enviar hacia el final del período de cumplimiento de Kickstarter. Si el conocimiento de que sus amigos que respaldaron una campaña de Kickstarter pueden recibir su juego varios días o semanas antes que usted, es posible que desee reconsiderar el pedido del Game Steward.

15. Una vez que llega un juego a nuestro almacén, nos lleva un tiempo procesar el pedido y prepararnos pedidos anticipados para enviarlo. Esto puede llevar desde 1 día hábil hasta 2 semanas, dependiendo del tamaño de nuestro pedido, el número de componentes que se necesitan ser enviados y el número de pedidos anticipados para cumplir. En consecuencia, no podemos garantizar qué tan pronto se enviará su pedido una vez que llegue un juego a nuestro almacén.