Hero Realms
The Ruin of Thandar Campaign Deck
Retail Edition

le Game Steward makes every effort to provide the best quality of shipping to you and all customers.  As part of that effort, we provided (below) a list of helpful answers to many shipping questions.

1. Livraison gratuite means The Game Steward will offer to ship your order to you for free.  This offer is generally for orders over $99 US Dollars within the 48 contiguÉtats-Unis. Free shipping will use US Priority Mail, Fedex Ground, Fedex Smartpost, UPS Ground, or other major courier services.  We can not guarantee your order will arrive in 5 days or less, but most packages arrive in 5 business days or less.  If time is a factor for you, please consider selecting an expedited shipping option at checkout.
2. Orders which include multiple items will be shipped in a single box where possible.  If the order is too large to fit in a single box, we will ship your order in multiple boxes (at our discretion), at no additional charge.
3. When an order includes pre-order items and en stock items, the en stock items will be held in reserve until all items are present in our warehouse, and can be shipped together.  This may result in your en stock games being held for several months.
4. If a combined order of en stock items and Pré-commander items is expected to be delayed by more than 1 month, The Game Steward may (at our discretion) offer customers the option to have en stock items shipped right away for an additional shipping fee.
5. Order responsibility after delivery. le Game Steward is responsible for delivery of your order to your requested delivery address.  The games we sell are typically limited edition items that are non-replaceable.  By placing your order you agree to accept responsibility for the care and storage of your order after delivery is completed to your shipping address. In other words, once the package is documented as delivered by the shipping service, your contract for products and services with The Game Steward est complet.
6. If you have any concerns that your package may be stolen after it is delivered, we highly recommend that you request special handling instructionsat the time you place your order, such as a signature requirement, a hold at the local courier facility, or have the package delivered to your office address.  These services may incur an additional charge to you.  Finally, we cannot guarantee that changes to the delivery instructions will be possible after we've receive your order and tendered it to the shipping service.
7. On rare occasions, the publisher of a Kickstarter game will split fulfillment of a game, resulting in multiple shipping vagues. This often results in the delay of delivery for a portion of the Kickstarter contents offered for sale. When this occurs, The Game Steward will hold your order until all items are shipped to us by the publisher. le Game Steward, at its discretion, may offer you the option to have each vague of contents shipped to you as they arrive for an additional fee.
8. If a Kickstarter game arrives to our warehouse 30 days or more after you place your Pré-commander, Le Game Steward will require confirmation of your current mailing address. We will not ship an order more than 30 days old without affirmative confirmation of your current mailing address. Please make sure to notify us when you move, so that we can update your address in our records, and avoid any delays in shipping your game.  We will attempt to contact you by e-mail and/or phone at least three times.  If we do not receive a confirmation after our third attempt, we reserve the right to continue making attempts or cancelling your order for a full refund.
   
9. le Game Steward affirms that it will only ship an order to the address we have on record for your order.  If the address provided by you is old, incomplete, or incorrect, The Game Steward n'acceptera pas la responsabilité de l'emballage perdu (s) perdu (s). Si le colis nous est retourné, vous serez responsable de tout frais d'expédition supplémentaire.
10. le Game Steward Prend de grands soins pour expédier chaque colis avec un matériau d'emballage approprié pour éviter de dommages pendant le transit. Cependant, les accidents se produisent et les packages peuvent recevoir un traitement approximatif. Si vous recevez un article endommagé de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement. Nous pouvons demander des photos des dégâts d'aide à déterminer le plan d'action approprié. À notre discrétion, cela peut inclure (mais ne se limite pas à) accepter les rendements d'un remboursement complet, offrant un remboursement partiel si vous décidez de conserver le jeu ou d'offrir une copie de remplacement.
11. Pour les commandes internationales,Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes, taxes, coutumes et / ou tarifs pouvant s'appliquer.le Game Steward est une petite entreprise et nous n'avons aucune connaissance ni expertise des taxes ni des frais imposés par (ou dans) d'autres pays. Il incombe à l'acheteur de comprendre les lois et les politiques d'expéditeur appropriées pouvant s'appliquer et quelles taxes ou redevances peuvent être engagées en achetant un article de la Game Steward.
12. Pour les commandes internationales, le Game Steward Remplira le formulaire de douane avec des informations précises sur le prix de vente du (s) jeu (s) vendu.Pas de déviation du montant précis et aucune exception.  
    
13. le Game Steward expédie toutes les commandes avec les numéros de suivi en ligne. Notre système de commerce électronique envoie automatiquement un e-mail avec des informations de suivi lorsqu'un package expédie comme une courtoisie. Cependant, le Game Steward ne prend aucune responsabilité si vous ne recevez pas de numéro de suivi. Si vous ne recevez pas de numéro de suivi et que vous vous inquiétez lorsque votre colis sera livré, il est de votre responsabilité de nous contacter et de la demander une. Cela est particulièrement vrai pour les commandes internationales. Si un colis nous est renvoyé parce que vous ne le récupérez pas à votre bureau de poste / bureau de douane local / etc., nous facturerons le coût réel des frais de port à nouveau.
14. le Game Steward fait tout effort pour expédier une partie dans les meilleurs délais. Notre engagement envers vous est d'expédier un en stock jeu dans les trois jours ouvrables suivant la réception de votre commande. toutefoisIl peut y avoir des occasions lorsque nous sommes incapables de rencontrer cet objectif en raison d'une charge de travail intense ou d'autres circonstances. Nous n'acceptons aucune responsabilité pour un retard dans l'expédition de votre commande. Pour les commandes dans lesquelles le client sélectionne une option d'expédition accélérée à la caisse, nous ferons tous les efforts pour expédier le jeu le même jour, ou dans un jour ouvrable.
15. le Game Steward Fait tous les efforts pour répondre aux jeux de Kickstarter pré-commandés aussi rapidement que possible. Cependant, nous ne peut pas Contrôlez quand un éditeur remplira notre commande. En tant que question d'expérience, nous avons appris que nos ordonnances ont tendance à expédier vers la fin de la période de réalisation de Kickstarter. Si la connaissance que vos amis qui ont soutenu une campagne Kickstarter peuvent recevoir leur jeu plusieurs jours ou plusieurs semaines avant de le faire, vous voudrez peut-être reconsidérer la commande de la Game Steward.
16. Une fois qu'un jeu arrive dans notre entrepôt, il faut du temps pour que nous puissions traiter la commande et préparer pré-commandes expédier. Cela peut prendre n'importe où de 1 jour ouvrable à 2 semaines, en fonction de la taille de notre commande, le nombre de composants nécessaires à être expédiés et le nombre de pré-commandes remplir. En conséquence, nous ne pouvons faire aucune garantie sur la baisse de votre commande une fois qu'une partie arrive dans notre entrepôt.

Autres questions fréquemment posées (FAQ)

1. Est-ce que le Game Steward Offrir une livraison gratuite?
1. Oui (voir ci-dessus)
2. Fait TheGameSteward Vendre des jeux dans des langues autres que l'anglais?
1. Non, actuellement TheGameSteward vend des jeux uniquement en anglais.
3. Qu'est-ce qu'une pré-commande vs une commande régulière ou intégrée?
1. UNE Pré-commander est quand vous commandez votre jeu avant que l'éditeur libère le jeu. Une pré-commande sera remplie et expédiée une fois que l'éditeur de jeu a expédié le jeu à nous, TheGameSteward. Ensuite, nous allons expédier le jeu à vous. Un ordre régulier est un jeu déjà physiquement en stock à TheGameSteward.
4. Pourquoi acheter une pré-commande? Pourquoi ne pas attendre que le jeu soit en stock.
1. Achetant un jeu sur Pré-commander est utile si le jeu est populaire et susceptible de vendre avant d'arriver en stock. (Cela se produit assez souvent.) À TheGameSteward, nous avons souvent des clients qui cherchons à acheter une partie après avoir été en stock uniquement pour savoir qu'il n'y en a pas disponible à la vente. Quand vous achetez un jeu Pré-commander, TheGameSteward réserves des unités de votre nom que personne d'autre ne peut acheter.
5. Comment TheGameSteward "navire pour la valeur"?
1. Pour vous économiser de l'argent, si vous commandez plusieurs jeux où tout ou partie des articles sont Pré-commander, TheGameSteward va regrouper vos articles jusqu'à ce qu'ils soient tous disponibles en stock et les envoyer ensemble. Cela vous permet d'économiser de l'argent sur l'expédition.
2. Si, toutefois, vous souhaitez recevoir certains ou tous vos articles individuellement à mesure qu'ils arrivent en stock, remplissez simplement des ordres distincts / paiements de paiement pour chacun - ou savons-nous où vous souhaitez avoir et commander Envoi séparé. De cette manière, chacun aura sa propre expédition calculée et sera expédié dès qu'il arrive.
6. Sont TheGameSteward Prix ​​actualisés?
1. Tous Pré-commander jeux sur TheGameSteward sontPremier oiseau spécialPrix ​​à prix réduit.TheGameSteward ne marque pas les jeux à prix habituel jusqu'à ce qu'ils arrivent en stock.
2. TheGameSteward a également des objets en soldesou réduction du prix de détail suggéré du fabricant (PDSF) Où PSRP est disponible. Remarque: le PDF n'est pas toujours disponible, tel que sur les versions Kickstarter des jeux.
7. Qu'est-ce que Kickstarter Jeux de société VS Détail Jeux de société?
1. Kickstarter est un site de financement où les gens postent des projets de foules pour financer (AKA 'à récupérer ») la création d'un nouvel élément ou d'un nouvel projet. Demander au public de financer / de retourner des projets de cette manière est appelé crowdfunding. Une sous-catégorie de Kickstarter est la froissement des jeux de société. Ces jeux de société sont appelés Jeux de Kickstarter Board.  
2. La version Kickstarter des Jeux de société comprend souvent des articles de jeu supplémentaires pour remercier et inciter les personnes à financer / retourner un projet Kickstarter et à l'aider à devenir un jeu physique terminé. Ces extras comprennent:Le dépassement des objectifs -articles supplémentaires pour les matchs de jeux de société, et parfoisKickstarter Exclusives - Eléments supplémentairespourLes backers des jeux de société qui n'iront pas dans les Jeux de société de vente au détail standard.
3. TheGameSteward est un type de magasin de jeux très différent.TheGameSteward Aide à apporter des jeux à vendre qui pourrait ne pas être financé autrement.TheGameSteward Pays / Funds / Backs Kickstarter Jeux de société PROJETS MOIS ET / OU ANNES AVANT LE JEU EXISTANT LE JEU EXTÉRIEURE PHYSIQUE ET DES NUMÉRES À VENDRE EN STOCK. (En comparaison, de nombreux autres magasins de jeux modèle standard ne doivent pas payer pour des jeux avant un mois après avoir déjà reçu le jeu en stock.) De cette manière et avec votre aide en tant que clients, TheGameSteward A aidé à assurer le financement réussi de centaines de jeux de kickstarter venant sur le marché et continuera de le faire.
8. Commander la responsabilité après la livraison.
1. le Game Steward est responsable de la livraison de votre commande à votre adresse de livraison demandée. Jeux vendus par le Game Steward sont des éléments d'édition typiquement limités non remplaçables. Une fois la livraison de votre commande à votre adresse de livraison est documentée / complétée par la compagnie d'expédition employée par le Game Steward, vous acceptez l'entière responsabilité de sécuriser votre commande.