Aktualizacja na wtorek, 21 stycznia. Minął ponad miesiąc od naszej ostatniej aktualizacji i przepraszamy za to. Ostatni miesiąc był ... chaotyczny. W sposób, który znacznie nas spowolniła. Istnieją pewne czynniki zewnętrzne - takie jak lód zmuszający nas do zamknięcia magazynu na wiele dni i choroby, powodując, że 75% załogi zadzwoniło chorzy przez wiele innych dni. Ale szczerze mówiąc, dowiedzieliśmy się, jak delikatny jest nasz proces spełnienia, i podatny na powtarzające się awarie, gdy jest zestresowany poza naszymi możliwościami. Połączenie otrzymania kilku dużych przesyłek tuż przed, w trakcie i natychmiast po Czarnym Piątku (np. Marvel United Multiverse, Cthulhu: Death May Die, Thunder Road: Vendetta i Wacky Races) oznaczało, że liczba zamówień, które trzeba wysłać więcej niż podwoili się naszą (już znacznie większą niż oczekiwano) ilość zamówienia na czarny piątek. Byliśmy przytłoczeni.
W ciągu ostatnich kilku lat konsekwentnie rośniemy i majstrowaliśmy przy naszym procesie realizacji, aby wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe, ale zawsze działało w systemie, który niewiele różni się od procesu, który wprowadziliśmy, kiedy go wprowadziliśmy był tylko Michael i Dan pracujący w garażu Dana. W tym roku dowiedzieliśmy się, że to po prostu nie działa w naszej obecnej skali działalności.
Chociaż zdecydowana większość zamówień z BFS wyszła, wciąż istnieje kilkaset zamówień, które należy wysłać. Mamy jeszcze więcej zamówień z przedsprzedaży, które wciąż należy spełnić w przypadku tytułów obecnie w naszym magazynie.
Chcemy przeprosić wszystkich, którzy jeszcze nie otrzymali zamówienia. Rozpoczęliśmy już proces ponownego zapisywania całego naszego procesu realizacji i nabyliśmy nowy sprzęt i technologię potrzebne do podniesienia nas do następnego poziomu spełnienia. Będzie to proces, który z czasem się rozwija, ale już zidentyfikowaliśmy kilka drobnych poprawek, aby poprawić system. Będziemy informować wszystkich, gdy będziemy wdrażać nowe ulepszenia.
Powiedziawszy to wszystko, priorytetowo traktujemy pozostałe zamówienia w Czarny piątek, które zostały spełnione. Po zakończeniu ich, zwrócimy się do spełnienia zamówień w przedsprzedaży do tytułów, które przybyły przed Czarny piątek - Cthulhu Death może umrzeć i Thunder Road. Następnie wrócimy do spełnienia codziennych zamówień, a inne niedawno przybyły. Niechętnie prosimy o większą cierpliwość, gdy pracujemy nad zaległościami, ale obiecujemy, że jesteśmy boleśnie świadomi tego, jak długo to trwało, i nie chcemy, aby ktokolwiek czekał jeszcze raz, aby otrzymać zamówienie (lub przed- lub przed- zamówienie).
Od naszej ostatniej aktualizacji otrzymaliśmy następujące tytuły: Głębokie Galaktyka Rock, odrodzenie, lochy nieskończoności, Wędrująca galaktyka, biom, grzybnia, ostrza pływowe 2, Big Box Stroganov i nie do powstrzymania. Dodamy je do kolejki. Na dzień dzisiejszy kolejka brzmi: zamówienia na sprzedaż w Czarny piątek, Cthulhu śmierć może umrzeć: strach przed nieznanym, Nie idź tam, lochy nieskończoności, Hamlet: nad jeziorem, Las żelazny, Thunder Road: Vendetta, Wacky Races Deluxe Edition, Rebirth, Wandering Galaxy, Biome, Mycelia, Tidal Blades 2, Stroganov,I Nie do powstrzymania.
Stojące zastrzeżenie Re: spełnienie w przedsprzedaży: Nie będziemy wysłać zamówienia w przedsprzedaży więcej niż 30 dni, dopóki nie otrzymamy wniosku o potwierdzenie adresu. Gry finansowane z crowdfundacji są często limitowanymi elementami kolekcjonera i nie możemy zaryzykować straty, która ma miejsce, jeśli pakiet zostanie wysłany na adres, który nie jest już ważny dla klienta. Jeśli umieściłeś z nami zamówienie w przedsprzedaży, sprawdź swój e-mail, aby uzyskać prośbę o potwierdzenie adresu i odpowiedz w najbliższym wygodę. Zapewni to, że zamówienie w przedsprzedaży zostanie dostarczone w odpowiednim czasie. Należy pamiętać, że wszystkie żądania potwierdzenia adresu są zgodne z adresem e-mail na złożone zamówienie. Obowiązkiem klienta jest monitorowanie prawidłowej skrzynki odbiorczej w celu zapewnienia terminowych odpowiedzi w celu rozwiązania wniosków o potwierdzenie.
Oto najnowsza lista tytułów, które pojawią się w ciągu najbliższych kilku tygodni:
Final Girl Series 3 ma przyjechać ~ 31 stycznia.
Utrzymuj bohaterów ma przyjechać ~ 31 stycznia.
Ostatnie światło ma przyjechać ~ 31 stycznia.
Trudvang Legends (Wave 2) oczekuje się przybycia ~ 31 stycznia. (Wyprzedane).
Marvel Kości tron ma przyjechać ~ 21 lutego.
Arydia ma przybyć ~ 28 lutego.
Korpus odkrycia ma przybyć ~ 28 lutego.
Elder Scrolls: zdrada drugiej epoki ma przyjechać ~ 21 lutego. (Wyprzedane).
Galaktyczny rejs ma przybyć ~ 28 lutego.
Innowacja: wydanie Ultimate ma przyjechać ~ 28 lutego (wyprzedany).
Molly House ma przybyć ~ 28 lutego.
Planeta nieznana: Supermoon ma przybyć ~ 28 lutego.
Próżnia mocy ma przybyć ~ 28 lutego.
Naruszenie ma przybyć ~ 28 lutego.
Mamy nadzieję, że wszyscy mają wspaniały dzień!
