📦 Envio

o Game Steward Faz todos os esforços para fornecer a melhor qualidade do envio a você e a todos os clientes. Como parte desse esforço, fornecemos (abaixo) uma lista de respostas úteis para muitas perguntas de remessa.

1.  Envio Grátis significa o Game Steward oferecerá o seu pedido de graça. Esta oferta geralmente está dentro dos Estados Unidos continentais. Frete grátis usará um e -mail prioritário, FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Terreno ou outros serviços de correio principal. Não podemos garantir que seu pedido chegará em 5 dias ou menos, mas a maioria dos pacotes chega em 5 dias úteis ou menos. Se o tempo for um fator para você, considere selecionar uma opção de envio acelerada na finalização da compra.

2. Os pedidos que incluem vários itens serão enviados em uma única caixa sempre que possível. Se o pedido for muito grande para caber em uma única caixa, enviaremos seu pedido em várias caixas (a nosso critério), sem custo adicional.

3. Quando um pedido inclui pré-ordenador itens e em estoqueitens, o em estoque Os itens serão mantidos em reserva até que todos os itens estejam presentes em nosso armazém e possam ser enviados juntos. Isso pode resultar em seu em estoque Jogos realizados por vários meses.

4. Se uma ordem combinada de em estoque itens e pedido antecipado Espera -se que os itens sejam atrasados ​​em mais de 1 mês, o Game Steward pode (a nosso critério) oferecer aos clientes a opção de ter em estoque itens enviados imediatamente por uma taxa de envio adicional.

5. Peça responsabilidade após a entrega. o Game Steward é responsável pela entrega do seu pedido ao seu endereço de entrega solicitado. Os jogos que vendemos são tipicamente itens de edição limitada que não são substituíveis. Fazendo seu pedido Você concorda em aceitar a responsabilidade pelo atendimento e armazenamento do seu pedido após a conclusão do seu endereço de entrega. Em outras palavras, uma vez que o pacote é documentado como entregue pelo serviço de remessa, seu contrato para produtos e serviços com o Game Steward está completo.

Se você tiver alguma preocupação de que seu pacote possa ser roubado após a entrega, é altamente recomendável que você solicite instruções especiais de manuseio No momento em que você faz seu pedido, como um requisito de assinatura, uma retenção na instalação de correio local ou o pacote entregue ao seu endereço do escritório. Esses serviços podem incorrer em uma cobrança adicional para você. Por fim, não podemos garantir que as alterações nas instruções de entrega serão possíveis depois de recebermos seu pedido e o demitimos ao serviço de remessa.

6. Em raras ocasiões, o editor de um jogo do Kickstarter dividirá o cumprimento de um jogo, resultando em múltiplos remessas ondas. Isso geralmente resulta no atraso da entrega para uma parte do conteúdo do Kickstarter oferecido para venda. Quando isso ocorre, o Game Steward manterá seu pedido até que todos os itens sejam enviados para o editor. o Game Steward, a seu critério, pode oferecer a você a opção de ter cada um aceno OFENTENDO O CONTEÚDO EM VOCÊ ALGUEM POR uma taxa adicional.

7. Se um jogo do Kickstarter chegar ao nosso armazém 30 dias ou mais depois de colocar seu pedido antecipado, O Game Steward exigirá a confirmação do seu endereço de correspondência atual. Nós enviamos apenas um pedido com mais de 30 dias após a confirmação do seu endereço de correspondência atual. Certifique -se de nos notificar quando você se mover, para que possamos atualizar seu endereço em nossos registros e evitar atrasos no envio do seu jogo. Tentaremos entrar em contato com você por e-mail e/ou telefone pelo menos três vezes. Se não recebermos uma confirmação após nossa terceira tentativa, nos reservamos o direito de continuar fazendo tentativas ou cancelando seu pedido para um reembolso total.

8. O Game Steward afirma que ele enviará apenas um pedido para o endereço que temos registrado para o seu pedido. Se o endereço fornecido por você for velho, incompleto ou incorreto, o Game Steward não aceitará a responsabilidade por pacote perdido (s). Se o pacote for devolvido para nós, você será responsável por quaisquer despesas de envio adicionais.

9. O Game Steward Tome muito cuidado para enviar cada pacote com material de embalagem apropriado para evitar danos enquanto estiver em trânsito. No entanto, os acidentes acontecem e os pacotes podem receber tratamento aproximado. Se você receber um item que foi danificado de alguma forma, entre em contato conosco imediatamente. Podemos pedir fotos dos danos para ajudar a determinar o curso de ação apropriado. A nosso critério, isso pode incluir (mas não se limita a) aceitar retornos para um reembolso total, oferecendo um reembolso parcial se você decidir manter o jogo ou oferecendo uma cópia de substituição.

10.  Para ordens internacionais,Os compradores são responsáveis ​​por todos os impostos, taxas, costumes e/ou tarifas que podem ser aplicadas. o Game Steward é uma pequena empresa e não temos conhecimento ou experiência de impostos impostos por outros países. É responsabilidade do comprador entender as leis apropriadas que podem se aplicar e quais impostos podem ser incorridos comprando um item do Game Steward.

11.  Para ordens internacionais, o Game Steward Preencherá o formulário Alfândega com informações precisas sobre o preço de venda dos jogos vendidos.Sem desvios da quantidade precisa e sem exceções.  

12. O Game Steward Navios todos os pedidos com números de rastreamento on -line. Nosso sistema de comércio eletrônico envia automaticamente um e-mail com informações de rastreamento quando um pacote é enviado como cortesia para você. No entanto, o Game Steward Não se responsabiliza se você não receber um #de rastreamento. Se você não receber um #de rastreamento e estiver preocupado com o fato de o seu pacote será entregue, é sua responsabilidade entrar em contato conosco e solicitar um. Isto é especialmente verdadeiro para ordens internacionais. Se um pacote for devolvido para nós, porque você não o pega no escritório local/escritório da alfândega/etc., cobraremos o custo real da postagem para enviá -lo novamente.

13. O Game Steward Faz todos os esforços para enviar um jogo em tempo hábil. Nosso compromisso com você é enviar um em estoqueJogo dentro de três dias úteis após o recebimento do seu pedido. No entanto, pode haver ocasiões em que não podemos atingir essa meta devido a uma carga de trabalho pesada ou outras circunstâncias. Não aceitamos nenhuma responsabilidade por um atraso no envio do seu pedido. Para pedidos nos quais o cliente seleciona uma opção de remessa acelerada na finalização da compra, faremos todos os esforços para enviar o jogo no mesmo dia ou dentro de um dia útil.

14. O Game Steward Faz todos os esforços para cumprir os jogos do Kickstarter pré-encomendados o mais oportuno possível. No entanto, nós não podes Controle quando um editor cumprirá nossa ordem. Por uma questão de experiência, aprendemos que nossas ordens tendem a enviar no final do período de atendimento do Kickstarter. Se o conhecimento de que seus amigos que apoiaram uma campanha do Kickstarter podem receber o jogo vários dias ou semanas antes de fazer, convém reconsiderar pedidos do Game Steward.

15. Quando o jogo chega em nosso armazém, leva algum tempo para processarmos o pedido e preparar pré-encomendas para enviar. Isso pode levar de 1 dia útil a 2 semanas, dependendo do tamanho do nosso pedido, do número de componentes que precisavam ser enviados e do número de pré-encomendas para cumprir. Consequentemente, não podemos garantir a garantia de quanto tempo seu pedido será enviado assim que um jogo chegar em nosso armazém.