Gloomhaven
Core Game
Retail Edition

O Game Steward Faz todos os esforços para fornecer a melhor qualidade de envio para você e todos os clientes. Como parte desse esforço, fornecemos (abaixo) uma lista de respostas úteis para muitas perguntas de envio.

1. Envio Grátis significa o. Game Steward vai oferecer para enviar seu pedido para você de graça. Esta oferta é geralmente para encomendas acima de US $ 99 dólares dentro dos 48 contíguoEstados Unidos. O frete grátis usará o correio prioritário dos EUA, FedEx Ground, FedEx SmartPost, UPS Terra ou outros principais serviços de correio. Não podemos garantir que seu pedido chegará em 5 dias ou menos, mas a maioria dos pacotes chegam em 5 dias úteis ou menos. Se o tempo é um fator para você, por favor, considere selecionar uma opção de envio acelerada no checkout.
2. As encomendas que incluem vários itens serão enviadas em uma única caixa, sempre que possível. Se o pedido for muito grande para caber em uma única caixa, enviaremos seu pedido em várias caixas (a nosso critério), sem custo adicional.
3. Quando um pedido inclui pré-orde.R. itens e. em estoque itens, o. em estoque Itens serão realizados em reserva até que todos os itens estejam presentes em nosso armazém e possam ser enviados juntos. Isso pode resultar em seu em estoque Jogos sendo realizados por vários meses.
4. Se uma ordem combinada de em estoque itens e. pedido antecipado Itens devem ser atrasados ​​em mais de 1 mês, o Game Steward Pode (a nosso critério) oferecer aos clientes a opção de ter em estoque Itens enviados imediatamente por uma taxa de envio adicional.
5. Pedir responsabilidade após o parto. O Game Steward é responsável pela entrega do seu pedido ao seu endereço de entrega solicitado. Os jogos que vendemos são itens de edição tipicamente limitados que não são substituíveis. Colocando seu pedido Você concorda em aceitar a responsabilidade pelo cuidado e armazenamento do seu pedido após a entrega é concluída no seu endereço de entrega. Em outras palavras, uma vez que o pacote seja documentado conforme entregue pelo serviço de envio, seu contrato para produtos e serviços com o Game Steward está completo.
6. Se você tiver alguma preocupação de que seu pacote possa ser roubado depois de ser entregue, recomendamos que você solicite instruções especiais de manuseioNo momento em que você faz seu pedido, como um requisito de assinatura, uma espera na instalação do correio local, ou tenha o pacote entregue ao seu endereço do Office. Esses serviços podem incorrer em um custo adicional para você. Finalmente, não podemos garantir que as alterações nas instruções de entrega serão possíveis depois que recebemos seu pedido e o ofereceram ao serviço de envio.
7. Em raras ocasiões, o editor de um jogo Kickstarter vai dividir o cumprimento de um jogo, resultando em múltiplos frete ondas. Isso geralmente resulta no atraso da entrega para uma parte do conteúdo do kickstarter oferecido para venda. Quando isso ocorre, o Game Steward Vai segurar seu pedido até que todos os itens sejam enviados para nós pelo editor. O Game Steward, a seu critério, pode oferecer-lhe a opção de ter cada aceno de conteúdos enviados para você como eles chegam por uma taxa adicional.
8. Se um jogo Kickstarter chegar ao nosso armazém 30 dias ou mais depois de colocar o seu pedido antecipado, O Game Steward exigirá a confirmação do seu endereço de correspondência atual. Não enviaremos um pedido mais de 30 dias sem confirmação afirmativa do seu endereço de correspondência atual. Por favor, certifique-se de nos notificar quando você se mover, para que possamos atualizar seu endereço em nossos registros e evitar atrasos no envio do seu jogo. Tentaremos contatá-lo por e-mail e / ou telefone pelo menos três vezes. Se não recebermos uma confirmação após a nossa terceira tentativa, nos reservarmos o direito de continuar fazendo tentativas ou cancelar seu pedido para um reembolso total.
   
9. O Game Steward Afirma que enviará apenas um pedido para o endereço que temos no registro para o seu pedido. Se o endereço fornecido por você é antigo, incompleto ou incorreto, o Game Steward não aceitará a responsabilidade pelo (s) pacote (s) perdido (s). Se o pacote for devolvido para nós, você será responsável por quaisquer cobranças adicionais de envio.
10. O Game Steward Leva muito cuidado para enviar cada pacote com material de embalagem apropriado para evitar danos durante o trânsito. No entanto, os acidentes acontecem, e os pacotes podem receber tratamento aproximado. Se você receber um item que tenha sido danificado de alguma forma, entre em contato conosco imediatamente. Podemos pedir fotos dos danos para ajudar a determinar o curso de ação apropriado. A nosso critério, isso pode incluir (mas não está limitado a) aceitar retornos para um reembolso total, oferecendo um reembolso parcial se você decidir manter o jogo ou oferecer uma cópia de substituição.
11. Para ordens internacionais,Os compradores são responsáveis ​​por todos os impostos, taxas, alfândegas e / ou tarifas que podem ser aplicadas.O Game Steward é uma pequena empresa, e não temos conhecimento ou experiência de impostos ou taxas impostas por (ou em) outros países. É a responsabilidade do comprador entender as leis apropriadas e as políticas do remetente que podem ser aplicadas, e quais impostos ou taxas podem ser incorridos comprando um item do Game Steward.
12. Para ordens internacionais, o Game Steward preencherá a forma aduaneira com informações precisas sobre o preço de venda do (s) jogo (s) vendido (s).Não há desvios do valor preciso e sem exceções.  
    
13. O Game Steward Navios todos os pedidos com números de rastreamento on-line. Nosso sistema de e-commerce envia automaticamente um e-mail com informações de rastreamento quando um pacote é enviado como uma cortesia para você. No entanto, o Game Steward Não é preciso responsabilidade se você não receber um acompanhamento #. Se você não receber um monitoramento #, e está preocupado com quando o seu pacote será entregue, é sua responsabilidade entrar em contato conosco e solicitar um. Isso é especialmente verdadeiro para pedidos internacionais. Se um pacote for devolvido para nós porque você não pega em seus correios locais / alfândega / etc., cobraremos o custo real do porte para enviá-lo novamente.
14. O Game Steward faz todos os esforços para enviar um jogo em tempo hábil. Nosso compromisso com você é enviar um em estoque jogo dentro de três dias úteis após o recebimento do seu pedido. no entantoPode haver ocasiões em que não conseguimos atender a esse objetivo devido à carga de trabalho pesada ou outras circunstâncias. Nós não aceitamos qualquer responsabilidade por um atraso na envio do seu pedido. Para pedidos em que o cliente seleciona uma opção de envio acelerada no checkout, faremos todos os esforços para enviar o jogo no mesmo dia, ou dentro de um dia útil.
15. O Game Steward Faz todos os esforços para cumprir os jogos de kickstarter pré-encomendados o mais oportunos possível. No entanto, nós não pode controle quando um editor cumprirá nosso pedido. Como uma questão de experiência, aprendemos que nossas ordens tendem a enviar para o final do período de realização do Kickstarter. Se o conhecimento de que seus amigos que apoiaram uma campanha Kickstarter podem receber seu jogo vários dias ou semanas antes de fazer, você pode querer reconsiderar a ordem do Game Steward.
16. Uma vez que um jogo chega em nosso armazém, leva algum tempo para processarmos a ordem e prepararmos Pré-encomendas para enviar. Isso pode levar de 1 dia útil a 2 semanas, dependendo do tamanho do nosso pedido, o número de componentes necessários para serem enviados e o número de Pré-encomendas para cumprir. Assim, não podemos fazer garantias sobre como seu pedido será enviado quando um jogo chegar em nosso armazém.

Outras perguntas frequentes (FAQ)

1. O. Game Steward Oferecer frete grátis?
1. Sim (veja acima)
2. Faz TheGameSteward Vender jogos em idiomas além do inglês?
1. Não, atualmente TheGameSteward vende jogos apenas em inglês.
3. O que é uma pré-encomenda vs uma ordem regular ou em estoque?
1. UMA pedido antecipado é quando você pede seu jogo antes do editor libertando o jogo. Um pré-encomenda será cumprido e enviado quando o editor do jogo enviou o jogo para nós, TheGameSteward. Então nós vamos enviar o jogo para você. Um pedido regular é um jogo já fisicamente em estoque no TheGameSteward.
4. Por que comprar uma pré-encomenda? Por que não esperar até que o jogo esteja em estoque.
1. Comprando um jogo em pedido antecipado é útil se o jogo é popular e provável de vender antes de chegar em estoque. (Isso acontece com bastante frequência.) TheGameStewardMuitas vezes temos clientes que procuram comprar um jogo depois de estar em estoque apenas para descobrir que não há nenhum disponível para venda. Quando você compra um jogo pedido antecipado, TheGameSteward reservas unidades em seu nome que ninguém mais pode comprar.
5. Como faz TheGameSteward 'Navio por valor'?
1. Para economizar dinheiro, se você pedir vários jogos onde alguns ou todos os itens são pedido antecipado, TheGameSteward irá agrupar seus itens até que todos estejam disponíveis em estoque e enviá-los juntos. Isso economiza dinheiro no envio.
2. Se, no entanto, você deseja receber alguns ou todos os seus itens individualmente, pois eles chegarem em estoque, basta preencher pedidos separados / pagamentos de checkout para cada um - ou deixe-nos saber onde você gostaria de ter e pedir quebrado e pagar por frete separado. Desta forma, cada um terá seu próprio frete computado e será enviado assim que chegar.
6. Está TheGameSteward Preços com desconto?
1. Todo pedido antecipado Jogos em TheGameSteward estáEspecial de pássaro adiantadoPreços de desconto.TheGameSteward não marca jogos em preço regular até que eles cheguem em estoque.
2. TheGameSteward também tem itens à vendaou descontado o preço de varejo sugerido do fabricante (Msrp.) Onde o MSRP está disponível. Nota: O MSRP nem sempre está disponível, como nas versões do Kickstarter dos jogos.
7. O que são Kickstarter. Jogos de tabuleiro vs jogos de tabuleiro de varejo?
1. Kickstarter é um site de financiamento onde as pessoas publicam projetos para multidões para financiar (aka 'para voltar') a criação de um novo item ou projeto. Pedir ao público para financiar / voltar projetos dessa maneira é conhecido como crowdfunding. Uma subcategoria do Kickstarter é a crowdfunding de jogos de tabuleiro. Estes jogos de tabuleiro são referidos como Jogos de tabuleiro de Kickstarter..  
2. A versão Kickstarter dos jogos de tabuleiro geralmente inclui itens de jogo extra para agradecer e incentivar as pessoas a financiar / voltar a um projeto Kickstarter e ajudá-lo a se tornar um jogo físico completo. Esses extras incluem:Objetivos Stretch -itens adicionais para os apoios dos jogos de tabuleiro, e às vezesKickstarter exclusives. - itens adicionaisparaOs apoios dos jogos de tabuleiro que não vão para os jogos de tabuleiro de varejo padrão.
3. TheGameSteward é um tipo muito diferente de loja de jogos.TheGameSteward Ajuda a trazer jogos ao mercado que podem não ser financiados.TheGameSteward Paga / Fundos / Backs Kickstarter Board Jogo Projetos meses e / ou anos antes do jogo real existe fisicamente e navios para venda em estoque. (Em comparação, muitos outros jogos modelo de lojas padrão não é pagar por jogos até um mês depois de receber o jogo em estoque.) Desta forma e com sua ajuda como clientes, TheGameSteward Ajudou a garantir o financiamento bem-sucedido de centenas de jogos Kickstarter chegando ao mercado e continuará a fazê-lo.
8. Pedir responsabilidade após o parto.
1. O Game Steward é responsável pela entrega do seu pedido em seu endereço de entrega solicitado. Jogos vendidos pelo Game Steward são itens de edição tipicamente limitados que são não substituíveis. Uma vez que a entrega do seu pedido no seu endereço de entrega é documentada / preenchida pela empresa de navegação empregada pelo Game Steward, você aceita total responsabilidade por garantir seu pedido.