📦 شحن

ال Game Steward يبذل كل جهد ممكن لتوفير أفضل جودة للشحن لك ولجميع العملاء. كجزء من هذا الجهد ، قدمنا ​​(أدناه) قائمة بالإجابات المفيدة للعديد من أسئلة الشحن.

1.  الشحن مجانا يعني Game Steward ستعرض لشحن طلبك إليك مجانًا. هذا العرض عموما داخل الولايات المتحدة القارية. سيستخدم الشحن المجاني للبريد الأولوية للولايات المتحدة ، FedEx Ground ، FedEx SmartPost ، UPS الأرض ، أو غيرها من خدمات البريد السريع الرئيسية. لا يمكننا ضمان الوصول إلى طلبك في 5 أيام أو أقل ، ولكن معظم الحزم تصل في 5 أيام عمل أو أقل. إذا كان الوقت عاملاً بالنسبة لك ، فيرجى التفكير في اختيار خيار الشحن المعجل عند الخروج.

2. سيتم شحن الطلبات التي تشمل عناصر متعددة في صندوق واحد حيثما كان ذلك ممكنًا. إذا كان الطلب كبيرًا جدًا بحيث لا يتناسب في صندوق واحد ، فسنقوم بشحن طلبك في صناديق متعددة (وفقًا لتقديرنا) ، دون أي رسوم إضافية.

3. عندما يتضمن الطلب ما قبل الالتزامص العناصر و في الأوراق الماليةالعناصر ، في الأوراق المالية سيتم الاحتفاظ بالعناصر في الاحتياطي حتى تكون جميع العناصر موجودة في مستودعاتنا ، ويمكن شحنها معًا. قد يؤدي هذا إلى في الأوراق المالية الألعاب التي تقام لعدة أشهر.

4. إذا كان ترتيبًا مشتركًا لـ في الأوراق المالية العناصر و طلب مسبق من المتوقع أن تتأخر العناصر بأكثر من شهر واحد ، Game Steward قد يوفر (وفقًا لتقديرنا) للعملاء خيار الحصول على في الأوراق المالية العناصر التي يتم شحنها على الفور للحصول على رسوم شحن إضافية.

5. طلب ​​المسؤولية بعد التسليم. ال Game Steward مسؤول عن تسليم طلبك إلى عنوان التسليم المطلوب. الألعاب التي نبيعها عادة ما تكون عناصر الإصدار المحدودة التي لا يمكن استثمارها. عن طريق تقديم طلبك أنت توافق على قبول المسؤولية عن رعاية وتخزين طلبك بعد الانتهاء من التسليم إلى عنوان الشحن الخاص بك. بمعنى آخر ، بمجرد توثيق الحزمة كما يتم تسليمها من قبل خدمة الشحن ، عقدك للمنتجات والخدمات مع Game Steward اكتمل.

إذا كان لديك أي مخاوف من سرقة الحزمة الخاصة بك بعد تسليمها ، فإننا نوصي بشدة أن تطلب تعليمات معالجة خاصة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك، مثل متطلبات التوقيع ، أو تعليق في منشأة Courier المحلية ، أو تسليم الحزمة إلى عنوان مكتبك. قد تتحمل هذه الخدمات رسومًا إضافية لك. أخيرًا ، لا يمكننا أن نضمن أن التغييرات في تعليمات التسليم ستكون ممكنة بعد أن نتلقى طلبك وقدمنا ​​إلى خدمة الشحن.

6. في مناسبات نادرة ، سيقوم ناشر لعبة Kickstarter بتقسيم تحقيق اللعبة ، مما يؤدي إلى شحن متعدد أمواج. يؤدي هذا غالبًا إلى تأخير التسليم لجزء من محتويات كيك ستارتر المعروضة للبيع. عندما يحدث هذا ، Game Steward ستعقد طلبك حتى يتم شحن جميع العناصر إلينا من قبل الناشر. ال Game Steward، وفقًا لتقديرها ، قد تقدم لك خيار الحصول على كل منهما لوح من المحتويات التي يتم شحنها لك عند وصولها مقابل رسوم إضافية.

7. إذا وصلت لعبة Kickstarter إلى مستودعنا لمدة 30 يومًا أو أكثر بعد وضعك طلب مسبق، ال Game Steward سيتطلب تأكيد عنوانك البريدي الحالي. نحن فقط شحن طلب أكثر من 30 يومًا بعد تأكيد عنوانك البريدي الحالي. يرجى التأكد من إخطارنا عند الانتقال ، حتى نتمكن من تحديث عنوانك في سجلاتنا ، وتجنب أي تأخير في شحن لعبتك. سنحاول الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الهاتف ثلاث مرات على الأقل. إذا لم نتلق تأكيدًا بعد محاولتنا الثالثة ، فإننا نحتفظ بالحق في الاستمرار في إجراء محاولات أو إلغاء طلبك لاسترداد الأموال الكاملة.

8. و Game Steward يؤكد أنه سيشحن فقط طلبًا إلى العنوان الذي لدينا على السجل لطلبك. إذا كان العنوان الذي قدمته هو قديم أو غير مكتمل أو غير صحيح Game Steward لن يقبل المسؤولية عن الحزمة (الحزم) المفقودة. إذا تم إرجاع الحزمة إلينا ، فستكون مسؤولاً عن أي رسوم شحن إضافية.

9. Game Steward يهتم بشدة بشحن كل حزمة مع مواد التعبئة المناسبة لتجنب الأضرار أثناء النقل. ومع ذلك ، تحدث الحوادث ، ويمكن أن تتلقى الحزم علاجًا تقريبيًا. إذا تلقيت عنصرًا تضرر بأي شكل من الأشكال ، فيرجى الاتصال بنا على الفور. قد نطلب صورًا للضرر للمساعدة في تحديد المسار المناسب للعمل. وفقًا لتقديرنا ، قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) قبول العوائد لاسترداد الأموال الكاملة ، أو تقديم استرداد جزئي إذا قررت الاحتفاظ باللعبة ، أو تقديم نسخة بديلة.

10.  للحصول على الطلبات الدولية ،المشترين مسؤولون عن جميع الضرائب والرسوم والجمارك و/أو التعريفات التي قد تنطبق. ال Game Steward هي شركة صغيرة ، وليس لدينا معرفة أو خبرة في الضرائب التي تفرضها البلدان الأخرى. تقع على عاتق المشتري مسؤولية فهم القوانين المناسبة التي قد تنطبق ، وما هي الضرائب التي يمكن تكبدها عن طريق شراء عنصر من Game Steward.

11.  للحصول على الطلبات الدولية ، Game Steward سوف يملأ النموذج الجمركي بمعلومات دقيقة فيما يتعلق بسعر بيع اللعبة (الألعاب) المباعة.لا انحرافات عن المبلغ الدقيق وليس استثناءات.  

12. Game Steward يشحن جميع الطلبات مع أرقام التتبع عبر الإنترنت. يقوم نظام التجارة الإلكترونية لدينا تلقائيًا بإرسال بريد إلكتروني مع تتبع المعلومات عندما تشحن حزمة كجلادي لك. ومع ذلك ، فإن Game Steward لا تتحمل أي مسؤولية إذا لم تتلق #تتبع. إذا لم تتلق رقم تتبع ، وكنت مهتمًا بموعد تسليم الحزمة الخاصة بك ، فمن مسؤوليتك الاتصال بنا وطلب واحدة. هذا ينطبق بشكل خاص على الطلبات الدولية. إذا تم إرجاع الحزمة إلينا لأنك لا تلتقطها في مكتب البريد/المكتب الجمركي المحلي/إلخ ، فسوف نقوم بفرض التكلفة الفعلية للبريد لشحنها مرة أخرى.

13. Game Steward يبذل كل جهد ممكن لشحن لعبة في الوقت المناسب. التزامنا تجاهك هو شحن في الأوراق الماليةاللعبة في غضون ثلاثة أيام عمل لتلقي طلبك. لكن، قد تكون هناك مناسبات عندما لا نتمكن من تحقيق هذا الهدف بسبب عبء العمل الشديد أو الظروف الأخرى. نحن لا نقبل أي مسؤولية عن التأخير في شحن طلبك. بالنسبة للطلبات التي يختار فيها العميل خيار الشحن المعجل عند الخروج ، سنبذل قصارى جهده لشحن اللعبة في نفس اليوم ، أو خلال يوم عمل واحد.

14. Game Steward يبذل كل جهد ممكن للوفاء بألعاب Kickstarter التي تم طلبها مسبقًا في الوقت المناسب قدر الإمكان. ومع ذلك، فإننا لا تستطيع السيطرة عندما يقوم الناشر بالوفاء بطلبنا. على سبيل الخبرة ، تعلمنا أن أوامرنا تميل إلى الشحن في نهاية فترة الوفاء بالكيك ستارتر. إذا كانت المعرفة بأن أصدقائك الذين دعموا حملة Kickstarter قد يتلقى لعبتهم عدة أيام أو أسابيع قبل ذلك ، فقد ترغب في إعادة النظر في الطلب من Game Steward.

15. بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعنا ، يستغرق الأمر بعض الوقت لنا لمعالجة الطلب والتحضير الطلبات المسبقة للشحن. قد يستغرق هذا في أي مكان من يوم عمل واحد إلى أسبوعين ، اعتمادًا على حجم طلبنا ، وعدد المكونات اللازمة الطلبات المسبقة أنجز. وفقًا لذلك ، لا يمكننا تقديم أي ضمانات حول متى سيشحن طلبك بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعنا.