📦 شحن

ال Game Steward يبذل كل جهد ممكن لتوفير أفضل جودة للشحن لك ولجميع العملاء.  كجزء من هذا الجهد ، قدمنا ​​(أدناه) قائمة بالإجابات المفيدة للعديد من أسئلة الشحن.

1.  ًالشحن مجانا يعني Game Steward ستعرض لشحن طلبك لك مجانًا.  هذا العرض يكون عمومًا داخل الولايات المتحدة القارية. سيستخدم الشحن المجاني Mail Priority ، FedEx Ground ، FedEx SmartPost ، UPS الأرض ، أو خدمات البريد السريع الرئيسية الأخرى.  لا يمكننا ضمان الوصول إلى طلبك في 5 أيام أو أقل ، ولكن معظم الحزم تصل في 5 أيام عمل أو أقل.  إذا كان الوقت عاملاً بالنسبة لك ، فيرجى التفكير في اختيار خيار الشحن المعجل عند الخروج.

2. سيتم شحن الطلبات التي تتضمن عناصر متعددة في صندوق واحد حيثما أمكن ذلك.  إذا كان الطلب كبيرًا جدًا بحيث لا يتناسب في صندوق واحد ، فسنقوم بشحن طلبك في صناديق متعددة (وفقًا لتقديرنا) ، دون أي رسوم إضافية.

3. عندما يتضمن الطلب ما قبل الالتحامص العناصر و في الأوراق الماليةالعناصر ، في الأوراق المالية سيتم الاحتفاظ بالعناصر في الاحتياطي حتى تكون جميع العناصر موجودة في مستودعنا ، ويمكن شحنها معًا.  قد يؤدي هذا إلى في الأوراق المالية الألعاب التي تقام لعدة أشهر. 

4. إذا كان هناك ترتيب مشترك من في الأوراق المالية العناصر و النظام السابق من المتوقع أن تتأخر العناصر بأكثر من شهر واحد ، Game Steward قد يوفر (وفقًا لتقديرنا) للعملاء خيار الحصول على في الأوراق المالية العناصر التي يتم شحنها على الفور للحصول على رسوم شحن إضافية.

5. طلب ​​المسؤولية بعد التسليم.  ال Game Steward مسؤول عن تسليم طلبك إلى عنوان التسليم المطلوب.  الألعاب التي نبيعها عادة ما تكون عناصر الإصدار المحدودة التي لا يمكن استثمارها.  عن طريق تقديم طلبك أنت توافق على قبول المسؤولية عن رعاية وتخزين طلبك بعد الانتهاء من التسليم على عنوان الشحن الخاص بك. بمعنى آخر ، بمجرد توثيق الحزمة كما يتم تسليمها من قبل خدمة الشحن ، عقدك للمنتجات والخدمات مع Game Steward اكتمل.

إذا كان لديك أي مخاوف من سرقة الحزمة الخاصة بك بعد تسليمها ، فإننا نوصي بشدة أن تطلب تعليمات معالجة خاصة في الوقت الذي تقدم فيه طلبك، مثل متطلبات التوقيع ، أو تعليق في منشأة Courier المحلية ، أو قم بتسليم الحزمة إلى عنوان مكتبك.  قد تتحمل هذه الخدمات رسومًا إضافية لك.  أخيرًا ، لا يمكننا أن نضمن أن التغييرات في تعليمات التسليم ستكون ممكنة بعد أن نتلقى طلبك وقدمنا ​​إلى خدمة الشحن.

6. في حالات نادرة ، سيقوم ناشر لعبة Kickstarter بتقسيم تحقيق اللعبة ، مما يؤدي إلى شحن متعدد الأمواج.  غالبًا ما يؤدي هذا إلى تأخير التسليم لجزء من محتويات كيك ستارتر المعروضة للبيع.  عندما يحدث هذا ، Game Steward ستحمل طلبك حتى يتم شحن جميع العناصر إلينا من قبل الناشر.  ال Game Steward, وفقًا لتقديرها ، قد تقدم لك خيار الحصول على كل منهما موجة من المحتويات التي يتم شحنها لك عند وصولها مقابل رسوم إضافية.

7. إذا وصلت لعبة Kickstarter إلى مستودعنا لمدة 30 يومًا أو أكثر بعد وضعك النظام السابق، ال Game Steward سوف يتطلب تأكيد عنوانك البريدي الحالي. نحن فقط شحن طلب أكثر من 30 يومًا بعد تأكيد عنوانك البريدي الحالي. يرجى التأكد من إخطارنا عند الانتقال ، حتى نتمكن من تحديث عنوانك في سجلاتنا ، وتجنب أي تأخير في شحن لعبتك.  سنحاول الاتصال بك عن طريق البريد الإلكتروني و/أو الهاتف ثلاث مرات على الأقل.  إذا لم نتلق تأكيدًا بعد محاولتنا الثالثة ، فإننا نحتفظ بالحق في الاستمرار في إجراء محاولات أو إلغاء طلبك لاسترداد الأموال الكاملة.

8 Game Steward يؤكد أنه سيشحن فقط طلبًا إلى العنوان الذي لدينا على السجل لطلبك.  إذا كان العنوان الذي قدمته هو قديم أو غير مكتمل أو غير صحيح Game Steward لن يقبل المسؤولية عن الحزمة (الحزم) المفقودة.  إذا تم إرجاع الحزمة إلينا ، فستكون مسؤولاً عن أي رسوم شحن إضافية.

9 Game Steward تهتم كبير بشحن كل حزمة مع مواد التعبئة المناسبة لتجنب الأضرار أثناء العبور.  ومع ذلك ، تحدث الحوادث ، ويمكن أن تتلقى الحزم علاجًا تقريبيًا.  إذا تلقيت عنصرًا تضرر بأي شكل من الأشكال ، فيرجى الاتصال بنا على الفور.  قد نطلب صورًا للضرر للمساعدة في تحديد المسار المناسب للعمل.  وفقًا لتقديرنا ، قد يشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) قبول العائدات لاسترداد الأموال الكاملة ، أو تقديم استرداد جزئي إذا قررت الاحتفاظ باللعبة ، أو تقديم نسخة بديلة. 

10.  للحصول على الطلبات الدولية ، المشترين مسؤولون عن جميع الضرائب والرسوم والجمارك و/أو التعريفات التي قد تنطبق.  ال Game Steward هي شركة صغيرة ، وليس لدينا معرفة أو خبرة في الضرائب التي تفرضها البلدان الأخرى.  تقع على عاتق المشتري مسؤولية فهم القوانين المناسبة التي قد تنطبق ، وما هي الضرائب التي يمكن تكبدها عن طريق شراء عنصر من Game Steward.

11.  للحصول على الطلبات الدولية ، Game Steward سوف يملأ النموذج الجمركي بمعلومات دقيقة فيما يتعلق بسعر بيع اللعبة (الألعاب) المباعة. لا انحرافات عن المبلغ الدقيق وليس استثناءات.  

12 Game Steward يشحن جميع الطلبات مع أرقام التتبع عبر الإنترنت.  يرسل نظام التجارة الإلكترونية تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني مع تتبع المعلومات عندما تشحن حزمة كجالة لك.  ومع ذلك ، فإن Game Steward لا تتحمل أي مسؤولية إذا لم تتلقى تتبعًا #.  إذا لم تتلق رقم تتبع ، وكنت مهتمًا بموعد تسليم الحزمة الخاصة بك ، فمن مسؤوليتك الاتصال بنا وطلب واحدة.  هذا ينطبق بشكل خاص على الطلبات الدولية.  إذا تم إرجاع الحزمة إلينا لأنك لا تلتقطها في مكتب البريد/المكتب الجمركي المحلي/إلخ ، فسنقوم بفرض التكلفة الفعلية للبريد لشحنها مرة أخرى.

13 Game Steward يبذل كل جهد ممكن لشحن لعبة في الوقت المناسب.  التزامنا تجاهك هو شحن في الأوراق الماليةاللعبة في غضون ثلاثة أيام عمل لتلقي طلبك. لكن، قد تكون هناك مناسبات عندما لا يمكننا تحقيق هذا الهدف بسبب عبء العمل الشديد أو الظروف الأخرى.  نحن لا نقبل أي مسؤولية عن التأخير في شحن طلبك.  بالنسبة للطلبات التي يختار فيها العميل خيار الشحن المعجل عند الخروج ، سنبذل قصارى جهده لشحن اللعبة في نفس اليوم ، أو خلال يوم عمل واحد.

14 Game Steward يبذل كل جهد ممكن للوفاء بألعاب Kickstarter التي تم طلبها مسبقًا في الوقت المناسب قدر الإمكان.  ومع ذلك ، نحن لا يمكن السيطرة عندما يقوم الناشر بالوفاء بطلبنا.  على سبيل التجربة ، تعلمنا أن أوامرنا تميل إلى الشحن في نهاية فترة الوفاء بالكيك ستارتر.  إذا كانت المعرفة بأن أصدقائك الذين دعموا حملة Kickstarter قد يتلقى لعبتهم عدة أيام أو أسابيع قبل ذلك ، فقد ترغب في إعادة النظر في الطلب من Game Steward.

15. بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعنا ، يستغرق الأمر بعض الوقت لنا لمعالجة الطلب والتحضير الطلبات المسبقة للشحن.  قد يستغرق هذا في أي مكان من يوم عمل واحد إلى أسبوعين ، اعتمادًا على حجم طلبنا ، وعدد المكونات اللازمة الطلبات المسبقة للوفاء.   وفقًا لذلك ، لا يمكننا تقديم أي ضمانات حول متى سيشحن طلبك بمجرد وصول اللعبة إلى مستودعنا.