TheGameSteward is here to make you happy and we back that commitment with our Return and Refund policy.
After Purchase and Before Shipping
- We offer a full money back guarantee on all orders prior to the date of shipment. No restrictions. No questions asked.
After Purchase and After Delivery
- Damaged Goods - We offer full refunds on games damaged during shipping. If a game arrives damaged, just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a full refund on the price of the item or replacement if available. We will pay for return shipping and send you a return shipping label to use.
- Defective Parts- If your game has a production defect just contact us within 14 days from date of receipt of item, we'll send you replacement pieces/parts if available. If not available in our inventory, we'll work with the manufacturer on your behalf to obtain replacement pieces/parts which we will ship at our expense.
- Incorrect Goods - If you receive a wrong order,just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a full refund on the price of the item or replacement if available. We will pay forreturn shipping and send you a return shipping label to use.
- Changed your mind- If you simply decide you no longer want the game, just contact us within 14 days from date of receipt of items to receive a refund on the price of the game for unopened and undamaged merchandise. We will deduct the cost of the return shipping label from the refund amount and send you a return shipping label.
- Products Returned After the Prescribed Period - we do not guarantee refunds or shipping on returns after the 14 days of receipt of the items. We will, however, work with customers on a case by case basis.
ご注意ください
- By placing your order you accept responsibility to receive delivery of your order at your designated shipping address.
- For any Return or Refund requests, please email us at顧客サービス@TheGameSteward.com.
Our goal is to make you happy. If you are unhappy for any reason with your order, please email us atTheGameStewardand let us know what we can do.
Final Note: this policy applies to all returns in all countries, including (and we had to add all these country names for google certification):
アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アメリカンサモア、アンドラ、アンゴラ、アンギラ、アンチグア、バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、アルバ、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バハマ、バーライン、バングラデシュ、バルバドス、ベラルーシ、ベルギー、ベリーズ、ベナン、バミューダ、ブータン、ボリビア、ボツェゴビナ、ボスニア - ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブベット島、ブラジル、ブルネイ、ブルガリア、ブルキナファソ、ブルンジ、カンボジア、カンメルーン、カナダ、ケイマン諸島、中国、チリ、中国、クリスマス島、ココス（キーリング）諸島、コロンビア、コモロ、コンゴ、民主共和国（ザール）、コンゴ共和国、コスタリカ、クロアチア、キューバ、キュラソー、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドール、赤道ギニア、エリトリア、エストニア、エチオピア、フォークランド諸島、フェロー諸島、フィジー、フィンランド、フランス、フレンチギアナ、ガボン、ガンビア、ジョージア、ドイツ、ガーナ、ジブラルタル、ギリシャ、グリーンランド、グレナダ、グアドループ（フランス語）、グアム（アメリカ）、グアテマラ、ギニア、ギニアビサウ、Gウヤナ、ハイチ、ホーリー、ホンジュラス、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラン、イラク、アイルランド、イスラエル、イタリア、アイボリーコースト（Cote D`ivoire）、ジャマイカ、ジャパイカ、カザフスタン、Kazakhstan、Kenya、Kiribati 、コソボ、クウェート、キルギスタン、ラオス、ラトビア、レバノン、レソト、リベリア、リビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マカオ、マケドニア、マダガスカル、マラウイ、マレーシア、モルディブ、マリ、マルタ、マルチニーク、マルティニーク州、モーリショウ、メキシオ、メキシオ、メキシオ、ミクロネシア、モルデヴァ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モンセラト、モロッコ、モザンビーク、ミャンマー、ナミビア、ナウル、ネパール、オランダ、ニュージーランド、ニュージーランド、ニジェリア、ニュージーランド、ニュー、ノーフォーク島、北マリアナ諸島、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パラオ、パナマ、パプアニューギニア、パラグアイ、ペルー、Portcairn島、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ、カタール、レユニオン、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、セントヘレナ、セントキッツ、ネビス、セントルシア、セントピエール、 Miqigelon、Saint Vincent and Greenadines、サモア、サンマリノ、サウスティアラビア、サウジアラビア、セネガル、セネガル、セービア、セーシェル、シエラレオネ、シンガポール、Sint Maarten、Slovakia、スロベニア、ソロモン諸島、ソマリア、南アフリカ、サウスジョージア州サンドイッチ諸島、韓国、南スーダン、南スーダン、スペイン、スリランカ、スーダン、スリナム、スヴァルバード、スワジャン諸島、スワジランド、スウェーデン、スイス、シリア、タンザニア、タンザニア、タイ、TIMOR-Leste（東ティモール） 、トーゴ、トバゴ、トゥバゴ、チュニジア、トバゴ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、トゥルコ語、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、イギリス、アメリカ合衆国、ウルグアイ、ウズベキスタン、バヌアツ、ベンズエラ、バージン諸島、ウォリス、フツナ諸島、イエメン、ザンビア、ジンバブエ。
